京都に関するよくある質問

住所：　〒604-8185 京都市中京区車屋町245-2

空港から
関西国際空港 (KIX) から 110 km、車で 90 分から 120 分
関西国際空港 (KIX) から京都駅まで電車で 80 分
大阪国際空港 (ITM) から 45 km、車で 60分

京都駅から
京都駅から 2.5 km、車で 10 分
地下鉄烏丸線にて3駅7分 烏丸御池駅下車 南改札口直結

エースホテル京都には駐車場はございません。ホテルのお車寄せにて、お荷物のお預かりと近隣の駐車場をご案内させていただきます。まずはホテルまでお越しください。

20歳以上のお客様にご予約いただけます。セキュリティーのため、チェックインの際に身分証明書のご提示をお願いしております。また、ご予約番号とクレジットカードのご用意をお願いいたします。現金の場合はチェックイン時にお預かりいたします。

チェックインは15:00です。チェックイン開始前にご到着の場合は、お部屋の準備が整うまでお荷物をお預かりいたします。（街歩きのご案内もおまかせください。）

チェックアウトは12:00です。お支払い方法はチェックアウト時までにご確認ください。レイトチェックアウトをご希望の場合は、できる限りご対応いたしますので、フロントにご相談ください。

フロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。

ホテル館内、および各客室に無料のWiFiをご用意しております。

エースホテルはペットフレンドリーなホテルです。一泊につき一匹14,300円（税込）にてご一緒にお泊まりいただけます。ここでいう「ペット」は「犬」であり、「体重15kg以下のすべての犬」を意味します。ペットとご一緒いただけるのは客室のみです。また、狂犬病予防接種の証明書をご持参の上、チェックイン時に免責条項にご署名いただくことをご理解ください。

チェックイン前に届いたお荷物は、フロントデスクにて無料でお預かりします。

ご郵送に際し①ご予約者名②ご宿泊日の記載をお忘れなく。

またチェックイン後のホテルからの発送は基本的にヤマト運輸（国内）とEMS（海外）にてお手伝いいたしますが、他発送方法はフロントデスクでご相談ください。

ご宿泊のお客様には、先着順で自転車をレンタルしております。 ご予約は承っておりませ  んので、ご了承ください。

ホテルにご滞在の16歳以上のお客様のみ、24時間無料でご利用いただけます。以下のガイドラインをご確認の上ご利用ください。

• 16歳未満のお客様のジムへの入室はご遠慮いただいております。

• 他のお客様のご迷惑になる行為や、安全および衛生を損なう行為はご遠慮ください。

• エクササイズ、ならびに各種フィットネス機器の効果には個人差があり、その適切な用法については十分な知識が必要であることをご理解の上、ご利用ください。

• ご気分の優れない状態、または食後、飲酒後や服薬後のエクササイズはおすすめいたしません。ご自身の健康状態を十分に考慮された上でのご利用をお願いいたします。

• ジムのご利用に相応しい服装と運動靴のご着用をお願いします。

• ジム内での喫煙、水分補給以外の飲食はご遠慮ください。

• ガラス製品等破損の恐れのあるものや、アルコール類の持ち込みはご遠慮ください。

• 気分がすぐれないお客様は、内線でオペレーターまでご連絡ください。

• 貴重品を含む私物の紛失や破損、盗難、または事故等において、エースホテル京都は一切の責任を負いかねます。

Pendletonのブランケット、エースホテル仕様のwings + horns バスローブなど、各種オリジナルアイテムはフロントにて販売しております。

オンラインショップでは、エースオリジナル商品やコラボレーション商品、そして私たちのカッコイイに共感してくれたものを購入できます。姉妹ホテルのニューオリンズ、ブルックリン、ニューヨーク、パームスプリングス、シアトル、ポートランド、ロサンゼルスなどが恋しくなったら、あなたのお気に入りを探してみて下さい。

客室は全室禁煙です。もし客室内で喫煙された場合、37,290円（税込）のペナルティーをチャージさせていただきます。一階に喫煙室をご用意しておりますので、こちらをご利用ください。

プライバシーポリシー全文はこちらからご確認いただけます。

通常とオーバーナイトサービスによる、クリーニング・ドライクリーニング・プレスのランドリーサービス（有料）がございます。客室に備え付けのランドリー伝票にご記入の上、フロントデスクまでご連絡ください。9:30までのお預かりで、当日19:00にお届けいたします。

変更とキャンセルの条件は、ご予約いただいた料金プランによって異なります。ご予約の際に、予約ポリシーをご参照ください。予約の手続き中および予約の確認時に記載されています。

予約の確認・変更

ご予約の際、お部屋の確保のためにクレジットまたはデビットカード情報をご入力いただきますが、特に明記がない限り、チェックアウト時にお支払いを頂戴します。オンラインでのご予約の際は、支払いポリシーとご予約規定をご参照ください。

ご予約時に予約保証として有効なクレジットカードを入力していただく必要があります。お支払い方法は、チェックイン時に確認させていただきます。

宿泊者1人1泊につき，以下の通りの宿泊税をチェックイン時にお支払いただきます。

宿泊料金が20,000円未満である場合 200円
宿泊料金が20,000円以上50,000円未満である場合 500円
宿泊料金が50,000円以上である場合 1,000円

すべての客室に、wings+horns製バスローブ、uka製バスアメニティ、Tivoli製Bluetoothスピーカー、ターンテーブル、薄型テレビ、ヘアドライヤー、アイロン、ミニバー、金庫、スリッパのご用意がございます。ギターを備えたお部屋をご希望のお客様は、ご予約ページの”特別なリクエスト”欄にご記入いただくか、ホテルまで直接お問い合わせください。バスルームには、環境に配慮した竹製歯ブラシ、歯磨き粉、コットンセットをご用意しています。くし、シェーバーセット、パジャマはご要望に応じてご用意いたします。パジャマは数に限りがございます旨、ご理解お願いいたします。

スタンダードキング、スタンダードツイン、デラックスキング、ヒストリックキング、ヒストリックツインをご利用時の大人の方の最大宿泊人数は2名です。デラックスツイン、エーススイート、ロフトスイートをご利用時の大人の方の最大宿泊人数は3名です。たたみスイートをご利用時の大人の方の最大宿泊人数は4名です。エキストラベッドのご利用はご一泊につき6,215円（税込）にて承ります。数に限りがあるため、ご利用をお考えの際はお早めにご連絡ください。エキストラベッドはデラックスツイン、エーススイート、ロフトスイートにてご利用いただけます。

Mr. Maurice’s Italian & Rooftop Bar <3F>
アメリカ風にアレンジされたイタリア料理をお楽しみいただけます。新風館の中庭に面した開放感のあるルーフトップを併設しています。

PIOPIKO <2F>
バー＆タコスラウンジPIOPIKOでは、モダンメキシカンと種類豊富なテキーラやカクテルをお楽しみいただけます。プライベートラウンジのご用意もございます。

Stumptown Coffee Roasters <1F>
ポートランド発のコーヒーショップ。こだわり抜いて仕入れた豆を、完璧な状態に焙煎し、バリスタが心を込めて淹れています。

Book a table at Mr. Maurice’s Italian & Rooftop Bar

PIOPIKO のご予約はこちらから

はい。各種パーティ、ウェディング、展示会、会議などに様々なスペースをご利用いただくことが可能です。各種イベントスペースについての詳細はこちらをご覧ください。