シドニーに関するよくある質問

ホテルの所在地は 47 – 53 Wentworth Ave, Sydney, NSW 2000, Australia

敷地内に駐車場はございませんが、近隣の 2 つの立体駐車場をご案内しております。Secure Parking は以下のとおりです – Goulburn Street Car Park および Wilson Parking – 175 Liverpool。Ace Hotel にご宿泊のお客様は、どちらの駐車場も 24 時間あたり 50 ドルの特別料金でご利用いただけます。

Ace Hotel の特別料金で上記の立体駐車場をご利用いただくには、立体駐車場から入場クーポンをフロントデスクにご持参ください。当ホテルの担当者がお支払いと認証の手続きを対応させていただきます。立体駐車場は、ホテルを通じてご予約いただけません。また、いずれかの立体駐車場に直接ご予約された場合は、Ace Hotel の特別料金の適用対象外となります。土曜日に滞在する場合、Secure Parking の週末料金は 1 日あたり 14 ドルで、立体駐車場にて直接お支払いいただけます。

Secure Parking – Goulburn Street Car Park は 101 Goulburn Street にございます。本駐車場は、全幅 1.95 メートル (6フィート4インチ) まで対応しています。Goulburn Street は双方向道路ですが、ガレージに入るには西行き車線から左折する必要があります。

Wilson Parking への入り口 – 175 Liverpool は Nithsdale Street にあります。 本駐車場は、全幅 1.95 メートル (6フィート2インチ) まで対応しています。お客様の到着ルートに応じて、以下の道案内に沿ってお進みください。

— に移動する場合 ウエスト Liverpool Street で左折して Nithsdale に入ります。

— に移動する場合 北 Wentworth Avenue で左折して Commonwealth Street に入り、Clarke に入ってから左折して Nithsdale に入ります。

— に移動する場合 イースト Goulburn で左折して Nithsdale に入ります。

– Lverpool Street を東に移動する場合は、Nithsdale Street にアクセスできません。Elizabeth を南に進み、Goulburn に左折、その後 Nithsdale に左折する必要があります。

21歳以上のお客様にご予約いただけます。

セキュリティ上の理由により、チェックイン時には、有効な政府または州発行の写真付き身分証明書とクレジットカードの提示が求められます。

チェックインは15:00です。チェックイン開始前にご到着の場合は、お部屋の準備が整うまでお荷物をお預かりいたします。（街歩きのご案内もおまかせください。）

チェックアウトは午後 12 時です。レイトチェックアウトをご希望の場合は、できる限りご対応いたしますので、フロントにご相談ください。

フロントにてお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。

ホテル館内、および各客室に無料のWiFiをご用意しております。

Pendletonのブランケット、エースホテル仕様のwings + horns バスローブなど、各種オリジナルアイテムはフロントにて販売しております。

オンラインショップでは、エースオリジナル商品やコラボレーション商品、そして私たちのカッコイイに共感してくれたものを購入でAce ニューオーリンズ、ニューヨーク、パームスプリングス、シアトル、ポートランド、ロサンゼルス、京都にご滞在いただいたお客様には、滞在時に購入し忘れてしまったお土産品を見つけていただくこともできます。

フロントデスクストアではその他、uka のバス製品、カスタマイズされたギターの弦、Ace シャツやトートバッグ、Moleskine の手帳、レコード、書籍、ジュエリーなど、高級品や必需品、ギフト品や良品を販売しています。

いいえ。全室において全面禁煙です。ホテル内で喫煙またはヴェイピングされた場合には、喫煙料 500 豪ドル (スイートの場合は 1000 豪ドル) をお客様のクレジットカードに請求いたします。外出して、見知らぬ人と出会いましょう。

プライバシーポリシー全文はこちらからご確認いただけます。.

1 泊 １ 室につきペット 1 匹 (最大 2 匹) あたり 120 豪ドル (税込) の追加料金となります。私どもが指す「ペット」とは「犬」のことですが、犬以外の動物や犬より大型の動物の場合は事前にご連絡ください。一緒にご滞在いただけるよう努力いたします。

変更とキャンセルの条件は、ご予約いただいた料金プランによって異なります。ご予約の際に、予約ポリシーをご参照ください。予約の手続き中および予約の確認時に記載されています。

予約の確認・変更

ご予約においては、ご予約時に予約保証として有効なクレジットカードを入力していただく必要があります。お支払い情報は、チェックイン時に確認させていただきます。

返金可能な予約の場合、フロントデスクに到着するまで、またはキャンセルの場合には料金は請求されません。返金不可のご予約の場合、ご予約時に宿泊料金全額がカードに請求されます。

確認番号、宿泊日、部屋のタイプ、宿泊者数、確認済みの宿泊料金など、ご予約に関するすべての詳細を確認するためのメールをお送りいたします。

もちろんです。その場合はできる限り早く、理想的には 24 時間前にお知らせください。24 時間前にお知らせいただけない場合は、早期キャンセル料が発生する場合がございます。

Ace Hotel Sydney ではバリアフリー対応の客室を多数ご用意しております。これらの客室のご予約は、予約チームにお電話いただくか、ウェブサイトをご利用ください。